Решения по поддержке и модернизации лифтов

Послепродажное обслуживание

Надежность продукции обеспечивается надежным сервисным обслуживанием. Наши профессиональные инженеры по послепродажному обслуживанию всегда доступны онлайн, чтобы оказать своевременную техническую помощь и ответить на любые вопросы, связанные с продуктом.

Чтобы обеспечить бесперебойную работу и долгосрочную производительность, наша техническая команда также периодически выезжает за рубеж для оказания поддержки клиентам на месте, предлагая рекомендации по установке, устранению неполадок и техническому обслуживанию, когда это необходимо.

На все лифты RaceRise предоставляется гарантия сроком на 13 месяцев, что дает нашим партнерам уверенность как в качестве продукции, так и в долгосрочной надежности.

Обладая оперативной поддержкой и глобальными сервисными возможностями, RaceRise стремится помогать клиентам безопасно и эффективно эксплуатировать их лифты.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1. Какова толщина металла кабины?

1,2 мм - стандартный, 1,5 мм - стоит дороже

Q2. Какова грузоподъемность?

150-20000 кг. Кухонные подъемники 50-250 кг

Q3. Каковы возможные варианты скорости?

0,3-10 м/с

Q4. Когда клиенту требуется ARD?

Согласно современным стандартам, в жилых комплексах должны быть установлены дизельные генераторы, которые заменяют ARD. ARD часто не требуется. Если у клиента есть резервный источник питания, то он не нужен; если резервного источника питания нет и при отключении электричества лифт ни от чего не питается, то он необходим.

Q5. Какова потребляемая лифтом мощность?

При скорости подъема 1 м/с - 6,4 кВт. При скорости 1,75 м/с - 11,7 кВт, но щит следует устанавливать с запасом в 50% - щит на 1 м/с - 10 кВт, щит на 1,75 м/с - 20 кВт.

Q6. Сколько дней требуется для изготовления лифта?

20-60 дней

Q7. Если технического задания нет, какие минимальные параметры требуются для запроса?

Высота перекрытия, глубина котлована, требуемая грузоподъемность, ширина и высота дверного проема, ширина и глубина шахты, количество этажей, остановок

Q8. В чем разница между горизонтальным двигателем и вертикальным двигателем?

Горизонтальный двигатель меньше по размеру, производит меньше шума и используется, когда высота последнего этажа невелика и недостаточно места для обычного двигателя (например, если для обычного двигателя 4000, а высота кабины будет 2200, и если мы установим горизонтальный двигатель)., тогда высота кабины может быть больше и составить 2300 м)

Q9. Как рассчитать двери для открывания?

Дверной проем должен быть на 10 см выше и на 20 см шире, чем у дверей. Например, если размер двери составляет 900х2100, то размер проема составляет 1100х2200. Эти отверстия закрываются дополнительной конструкцией/специальной металлической рамой. А затем их обшивают порталами - из нержавеющей стали, гипсокартона или камня. Но 10 см - это специально для особой конструкции, потому что сами двери не подходят плотно к проему. Узкую раму мы делаем сами, а заказчик заказывает широкую раму у других.

Q10. Можем ли мы изменить параметры, если лифт прибыл или уже был загружен с завода?

Проверяется индивидуально для каждого случая

Q11. Как устроена кабина лифта?

Имеется каркас лифта (основная несущая конструкция) - сверху, снизу, по бокам. К нему крепятся стены кабины лифта

Q12. Как крепятся направляющие к валу?

Направляющие крепятся к стенкам шахты. Одна часть крепится к стене шахты. Вторая часть крепится к кабине, она регулируется - кронштейн/башмак.

Q13. Зачем вам нужны гиды?

Кабина движется по направляющим, как по рельсам

Q14. Как крепится противовес?

Перед противовесом на боковой стороне кабины лифта расположена U-образная конструкция. Сам противовес перемещается по отдельным направляющим, которые также прикреплены к стенке шахты.

Q15. Одинаковы ли направляющие для кабины и противовеса?

Кабина имеет более тонкие направляющие, в то время как противовес - толстые и мощные.

Q16. Как часто устанавливаются U-образные кронштейны?

Каждые полтора метра

Q17. Когда лучше устанавливать боковое отверстие?

Когда шахта узкая, но двери должны быть широкими

Q18. Как открытие боковой двери влияет на состояние салона?

Поскольку боковые двери перекрывают друг друга, их глубина увеличивается примерно на 5 см. Для сохранения размеров кабины шахта должна стать глубже

Q19. Как работает дверной привод?

Дверной привод оснащен специальным защелкивающимся замком, который предотвращает открывание двери, когда кабина не находится на полу. Двери открываются либо вручную с помощью ключа, либо когда двери кабины совпадают с дверями на полу.

Q20. Что такое фотоэлементы и где они установлены?

Фотоэлементы - это инфракрасные датчики, которые устанавливаются между дверями кабины и на полу. Они необходимы для того, чтобы двери не закрывались, когда через них проходит человек.